Dobrze poinformowany numer w sieciach Plus i Orange
Obecnie prawie każdy posiada przynajmniej jeden telefon komórkowy. Komórki wyznaczają styl życia i są niezbędne w pracy czy na urlopie. Każdego dnia miliony osób w Polsce poszukują informacji, mając przy sobie tylko to urządzenie. Odpowiedzią na ich potrzeby jest 118 118 - dobrze poinformowany numer, pod którym użytkownicy telefonów komórkowych otrzymają szybką i dokładną informacje o firmach i usługach z całej Polski.
118 118 jest pierwszym w Polsce numerem informacyjnym, pod którym oprócz danych teleadresowych firm i instytucji z całej Polski można usługi lokalizacyjne typu: „znajdź najbliżej bankomat” czy „jak dojechać do danej firmy”. Serwis jest dostępny 24 godziny na dobę i przez 365 dni w roku. Pomocni konsultanci 118 118 szybko odpowiedzą na zadane przez konsumenta pytanie, wykorzystując bazę danych Panorama Firm (ponad 1,3 mln rekordów), internetowe mapy oraz specjalną aplikację wyszukiwawczą. Z numerem 118 118 żaden problem, nie pozostaje bez rozwiązania. Nawet, jeśli osoba dzwoniąca szuka telefonu do firmy, której nazwy dokładnie nie pamięta lub zna jedynie fragment nazwy czy nie wie, jak dojechać z punktu A do punktu B, a także ile km i jak długo zajmie przejazd, może liczyć na dokładną informację i szybką pomoc.
W 2006 r. Eniro uruchomiło testową wersję usługi 118 118 w Netii. Następnie numer zaczął działać w sieci Plus a od niedawna - w Orange. Koszt połączenia wynosi 1,43 PLN netto (1,74 PLN brutto) za minutę. Obecnie już 2/3 polskich abonentów sieci komórkowych ma dostęp do usługi, ale planowane jest jej wdrożenie u pozostałych operatorów.
- Usługi głosowe typu 118 118 są bardzo popularne w innych krajach. W grupie Eniro podobna usługa działa z bardzo dobrym wynikiem w Szwecji, Norwegii i Finlandii. Np. w Szwecji z numeru 118 118 w 2007 roku korzystano 55 mln razy. Przeprowadziliśmy dokładne badania dotyczące preferencji konsumenckiej przyszłych użytkowników 118 118 na polskim rynku, których wyniki były pozytywne i ostatecznie przesądziły o uruchomieniu usługi. Wiemy, że jest zapotrzebowanie na tego typu usługi, dlatego będziemy inwestowali w jej rozwój - mówi Magdalena Wypychowicz, Członek Zarządu i Dyrektor Marketingu Eniro Polska.
Wprowadzenie usługi na rynek wspierać będzie niestandardowa kampania promocyjna, do której strategię przygotowała agencja Opus B. Zakupem i planowaniem mediów zajmie się dom mediowy PRO Media House.
- Chcemy promować 118 118 jako osobną markę, dlatego na początek planujemy mocne wejście z niestandardowymi działaniami komunikacyjnymi, których celem będzie zapamiętanie numeru.
Tego typu usługi są reklamowane w bardzo atrakcyjny sposób w innych krajach poprzez nieszablonowe akcje marketingowe. ”Żyrafa, żyrafa, bałwanek” to trzy ikonki (zwierzaki), których kształt przypomina cyfry w numerze informacyjnym. Nie chcę zdradzać wszystkiego, co się będzie wokół nich działo, ale na pewno będą robiły dużo szumu – mówi Wojciech Komosa, Kierownik ds. Marki i Komunikacji.
Więcej informacji o 118 118 można znaleźć na stronie www.118118.pl
Ostatnio aktualizowane:2008-09-25